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Le délai d'acheminement typique est de 2 à 7 jours ouvrables pour le Canada et de 4 à 7 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les deux jours ouvrables suivant le jour où vous passez votre commande. Livraison gratuite pour toute commande au Canada supérieure à 149$ CAD. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans notre magasin de Hooké. Cette option est offerte gratuitement et le service à la clientèle vous contactera dès que votre commande sera prête à être ramassée.
DÉTAILS SUR LA LIVRAISON GRATUITE
Transporteur et délai livraison gratuite: Votre commande sera livrée gratuitement par le transporteur de notre choix dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
Régions éloignées : Veuillez noter qu'un délai supplémentaire est possible pour la livraison dans les régions éloignées.
Responsabilité des délais de transit : Les délais de livraison affichés sur la page de paiement sont fournis directement par les transporteurs. Nous ne sommes pas responsables de ces délais une fois que le colis a été pris en charge.
Délai d'expédition : Nous préparons et expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Par la suite, seul le transporteur est responsable du respect du délai de livraison.
En raison des nouvelles politiques américaines quant aux tarifs sur les produits canadiens, les envois vers les États-Unis peuvent être soumis à des droits d'importation et taxes à la livraison. Comme ces réglementations sont en constante évolution, Hooké ne peut pas fournir d'informations définitives concernant l'applicabilité ou le montant de ces frais. Le client est le seul responsable du paiement de tous les droits, taxes ou autres frais liés à l'importation évalués par les autorités douanières américaines. Hooké n'assume aucune responsabilité pour ces coûts.
*Certains produits en surpoids des marques Petromax & YETI ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.
En ce qui concerne l'expédition internationale, le délai d'acheminement est généralement de 5 à 10 jours, mais il peut arriver que des articles subissent des retards de plusieurs semaines. Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les deux jours ouvrables suivant le jour où vous passez votre commande. Les frais d'expédition internationaux seront calculés en fonction du poids, des dimensions et des destinations.
